🔁 Reevex রিটার্ন (Return) পলিসি

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। যদি পণ্যের সাথে কোনো সমস্যা থাকে, আপনি নিচের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:

📦 রিটার্ন করার শর্তাবলী:

1️⃣ ভুল/ত্রুটিপূর্ণ/ড্যামেজ পণ্য পেলে:

• আপনি কুরিয়ার বয়ের সামনেই পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
• পণ্যের সঠিক ছবি ও সমস্যার বিবরণ আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

2️⃣ রিটার্ন করতে পারবেন না, যদি:

• পণ্যটি ব্যবহার করা হয় বা ক্ষতিগ্রস্ত করা হয়
• ট্যাগ, প্যাকেজিং বা লেবেল ছেঁড়া থাকে
• পণ্যটি কাস্টমাইজড বা সেল ক্যাটাগরির হয় (যেমন: ডিসকাউন্টে কেনা)

3️⃣ রিটার্নের সময়সীমা:

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি বয়ের সামনে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

🔁 রিটার্ন পদ্ধতি:

📞 কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ করুন:

• ফোন: 01936105542
• অথবা আমাদের ফেসবুক পেইজে ইনবক্স করুন।

📸 প্রমাণস্বরূপ ছবি দিন:

• পণ্যের সমস্যা স্পষ্ট বোঝা যায় এমন ছবি দিন।

📍 রিটার্ন এড্রেস ও নির্দেশনা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

💸 রিফান্ড / এক্সচেঞ্জ:

• রিটার্ন ভ্যালিড হলে আপনি চাইলে অন্য পণ্য নিতে পারেন অথবা রিফান্ড পেতে পারেন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে সাধারণত এক্সচেঞ্জই প্রেফার করা হয়।

📢 বিশেষ দ্রষ্টব্য:
Reevex সবসময় চায় আপনি সঠিক পণ্য পান। দয়া করে পণ্য গ্রহণের সময়ই কুরিয়ার বয়ের সামনে ভালোভাবে দেখে নিন।

🙏 Reevex-এর পাশে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমরা আছি! 💙